FAQ Mandéa

D’où viennent les produits Mandéa ?

Les produits actuellement présentés sur la boutique indiquent leur origine directement sur leur fiche. Le khamaré, le kinkéliba et le beurre de karité brut proposés par Mandéa sont présentés comme originaires du Mali.

Quels formats sont disponibles ?

Les formats disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit. Vous pouvez choisir votre variante avant d’ajouter l’article au panier.

Comment conserver les produits ?

Les racines et feuilles doivent être conservées dans un endroit sec, propre, à l’abri de l’humidité et de la lumière. Le beurre de karité doit être conservé à l’abri de la chaleur excessive, de l’humidité et de la lumière. Respectez toujours les indications figurant sur l’emballage.

Pourquoi l’aspect peut-il varier ?

Les produits végétaux peuvent naturellement présenter des différences de forme, de couleur, de texture ou de parfum d’un lot à l’autre.

Où livrez-vous ?

Les destinations disponibles sont proposées au moment du passage en caisse, notamment en Europe et aux États-Unis.

La livraison est-elle offerte ?

Oui. La livraison standard est offerte automatiquement dès 39 € d’achats pour une adresse en France ou en Belgique.

Puis-je retourner une commande ?

Oui, sous réserve des conditions et exceptions applicables. Consultez la page Retours et remboursements pour les détails.

Les informations du site remplacent-elles un avis médical ?

Non. Les informations de la boutique sont descriptives et commerciales et ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un conseil médical.

Comment contacter Mandéa ?

Écrivez-nous à oumoucoulibalyp@gmail.com ou utilisez la page Contact.