Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

La présente politique explique comment Mandéa collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous consultez shopmandea.com, créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Oumou Coulibaly, entrepreneur individuel, nom commercial déclaré CANTAVEANDCO, boutique exploitée sous le nom Mandéa.
SIREN : 890 415 235
SIRET : 890 415 235 00013
Adresse : 6 rue Jean Philippe Rameau, 95120 Ermont, France
Email : oumoucoulibalyp@gmail.com
WhatsApp : +221 77 114 82 50

2. Données que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter notamment : vos nom et prénom, coordonnées postales, adresse email, numéro de téléphone, informations nécessaires à la livraison et à la facturation, historique de commandes, échanges avec le service client, préférences marketing, ainsi que certaines données techniques liées à la navigation, à l’appareil utilisé, aux cookies et à la sécurité du site.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au checkout. Mandéa n’a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données nécessaires pour traiter et livrer les commandes, gérer les paiements, retours et remboursements, répondre aux demandes du service client et exécuter nos obligations contractuelles. Certaines données sont également traitées afin de respecter nos obligations légales et comptables, prévenir la fraude et sécuriser la boutique sur la base de nos obligations légales ou de notre intérêt légitime.

Les communications commerciales sont envoyées lorsque la réglementation applicable le permet, notamment sur la base de votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être transmises uniquement dans la mesure nécessaire aux prestataires qui contribuent au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de messagerie, d’analyse, de sécurité et de service client. Ces prestataires traitent les données selon leurs rôles et obligations propres ou selon les instructions applicables.

5. Shopify

La boutique est hébergée sur Shopify. Shopify traite certaines données afin de fournir la plateforme e-commerce, le checkout, les fonctions de sécurité et les services associés. Certaines données peuvent être traitées ou hébergées dans des pays situés hors de l’Espace économique européen, sous réserve des mécanismes de protection applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix et la réglementation applicable, des outils de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez gérer vos choix au moyen des outils de confidentialité disponibles sur la boutique.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais requis par les obligations légales, comptables, fiscales, de preuve ou de gestion des litiges. Les données utilisées uniquement pour la prospection sont conservées conformément aux durées autorisées et à vos choix.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque les conditions sont réunies, ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à oumoucoulibalyp@gmail.com. Afin de protéger vos données, une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre, avec nos prestataires, des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation illicite. Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, nous adaptons ces mesures en fonction des services utilisés et des risques identifiés.

10. Mineurs

La boutique n’est pas destinée à collecter sciemment des données personnelles de mineurs sans l’autorisation requise par la réglementation applicable.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la boutique, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.